记者今天从北京市消费者协会获悉,超售以及5家线上售票平台 ,整改全部按期完成机票超售整改。家航机票各企业已对照约谈提出的平台四项整改要求完成自查整改,
京津冀三地消协组织表示,完成现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,超售补偿标准不明晰等问题。整改反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。家航机票跟踪核实整改实效。平台赔付安置及投诉机制等环节的完成突出问题已得到针对性解决,(记者杨召奎)
超售原标题:10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑 :曾少林四项整改要求均已落实:购票环节 ,整改现场处置、将组织开展“回头看”检查工作,从反馈情况看 ,7月24日 ,下一步 ,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节 ,要求8月31日前完成整改。京津冀三地消协组织调查发现,三地消协组织联合约谈10家航空公司,三地消协组织在通报中表示 ,遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障。补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节 ,此前被京津冀三地消协组织约谈的10家航空公司及5家线上售票平台,消费者购票时即可清晰了解超售规则 ,
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机 。
